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Apercu : Finaref est en tête des sociétés de crédit consommation sur le web avec 9. Finaref poursuit cette percée e-commerce et totalise déjà 1 600 contrats signés électroniquement et 56 500 clients recrutés sur le web en 2006. Cette assurance est bien entendu facultative. La souscription de cette assurance sera alors possible sur des crédits en cours. Finaref figure parmi les acteurs les plus engagés sur le terrain de la dématérialisation dans le secteur financier. L'intérêt de la dématérialisation consiste à fluidifier la relation à distance avec ses clients. Finaref travaille à la dématérialisation de la phase de contractualisation avec le client. Grâce à un progiciel spécialisé, les emails sont dirigés automatiquement vers les services compétents. Cet outil permet de suivre le traitement des demandes par un système de workflow. Ce dernier point est une innovation et une avancée importante pour que le client continue à choisir le canal internet. Autre axe fondamental de la dématérialisation : la pré-acceptation en ligne. Finaref a choisi le principe de la pré-acceptation complète. Finaref a été le premier établissement français à proposer à ses clients - à titre pilote - un système de signature électronique. Non seulement ce chiffre dépasse les prévisions, mais le principe de la signature électronique est particulièrement apprécié par les clients. Finaref poursuit sa volonté de simplifier la vie de ses clients en proposant une souscription par téléphone. Finaref par le biais du téléphone pour souscrire à une assurance emprunteur devait forcément terminer la contractualisation de ce produit par le canal de correspondance papier. Des tests vont être lancés dans les semaines qui viennent. Business, axé sur les partenariats. Groupe est de faire passer ce pourcentage à 75 % en 2010. Finaref a élaboré une stratégie en deux temps. Dans un second temps, des structures plus étoffées seront installées sur place pour développer ces activités. Les structures allemande et espagnole seront ouvertes dans la continuité et avec la même ambition que le pilote italien. Finaref la gestion de sa première carte privative. Finaref conforte ainsi son positionnement sur le marché de la carte privative. Cette carte, moderne et extrêmement complète, notamment en matière de possibilités de paiements, doit constituer un levier important de notre développement futur. Les clients vont pouvoir découvrir les nombreux avantages de cette nouvelle carte, délivrée gratuitement. Des opérations promotionnelles (report 90 jours, intérêts forfaitisés, crédit gratuit, . Et le jour où ils décident de prendre une carte, aucun souci. Vous trouverez chez nous des produits que vous ne trouverez pas ailleurs. Finaref ont entrepris depuis trois ans un travail de fond pour analyser les comportements de consommation et les attentes de leurs meilleurs clients, et ce afin de répondre au mieux à leurs préoccupations de consommateurs. Le principe est le suivant: segmenter et croiser les bases clients des deux entreprises pour proposer à ces meilleurs clients des services sur mesure par le biais de la carte privative. Plus sortie fin octobre 2006. Finaref et propose des services préférentiels au segment qui compose ce groupe de consommateurs. Plus opte pour une extension de garantie, il se voit offrir un an de garantie supplémentaire. Finaref lui apportant encore plus de souplesse dans ses remboursements. Plus en fonction du canal de contact choisi par le client et en particulier le canal web. Finaref, acteur majeur du crédit à la consommation, élargit sa gamme de produits en proposant, depuis le 5 décembre, de regrouper des crédits en un seul prêt pour des clients multi détenteurs de produits dans différentes sociétés de crédit. Ce produit vise à restructurer la dette du client et à simplifier la gestion de ses comptes au quotidien en ayant un interlocuteur unique, un seul prêt et une seule mensualité. Les profils des clients intéressés par ce produit sont divers. Les personnes qui ont souscrit des crédits à différentes étapes de leur vie et qui ont besoin de restructurer leur budget pour faire face à un changement de situation. Finaref ; sur les plateaux commerciaux, une équipe dédiée de conseillers commerciaux répond aux demandes des clients et analyse leur situation financière de manière à apporter des solutions individualisées. Finaref identifiés comme intéressés par ce produit. Quelles expertises pour ce lancement ? Finaref depuis sa création : la maîtrise du risque, la connaissance client et une gestion convergente des canaux de distribution. La maîtrise de ces savoirs faire a permis une mise en place très rapide de cette nouvelle offre produit. Finaref ouvrira une crèche réservée aux enfants de ses salariés en avril 2007.
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Faits marquants&- Finaref innove avec la signature électronique en ligne ! & :: credit en ligne finaref
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Finaref, activateur de croissance - Spécialisé dans la vente à distance de produits financiers, Finaref est le partenaire crédit et assurance des plus grandes enseignes de distribution - Retrouvez toute l'actualité de Finaref sur finaref.com
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Faits marquants&- La Maison de Valérie ou le crédit "sur mesure" & :: maison de credit
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Crédit&- Carte privative, la souplesse et le sur- mesure & :: carte de credit finaref
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