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Groupement de formations internationales fortement liées aux entreprises, Reims Management School regroupe plusieurs écoles et programmes de management de tout premier ordre (label Equis)Apercu : Du marketing direct au marketing interactif ». Elle a fait un panorama des évolutions technologiques et des évolutions du comportement des consommateurs. Elle a également animé une table ronde auprès des différents banquiers et assureurs participant à ce séminaire. Puis, elle a tiré les conclusions des différentes études de cas présentées par les acteurs des services financiers présents. Co sur deux études qui le concernent particulièrement, la gestion des demandes et la gestion des réclamations. Management des services et de la relation client. Agricole ayant commandité ces études. Puis, ils ont avancé un certain nombre de préconisations. Chaire va faire une synthèse des principales informations et développer les préconisations apportées par les étudiants. Il a largement insisté sur le rôle de la marque et du marketing. Plus de détails sur le pdf téléchargeable ici. Prevost, sur le campus 1. Plus de détails sur le pdf téléchargeable ici. Co le vendredi 9 février de 9 heures à 12 heures. Conférences sont prévues aux mois de février et de mars pour accompagner les étudiants.
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